Sosiaali- ja terveysalan johtaminen (YAMK)

Palvelumuotoilu toiminnan kehittämisessä

Palvelumuotoilu ei ollut minulle ennestään tuttu asia, joten on ollut mielenkiintoista perehtyä aiheeseen Toiminnan kehittäminen palvelumuotoilun keinoin -kurssilla. Menetelmänä se on moniulotteinen, jatkuva ja sitä voidaan käyttää erilaisten palvelujen ja tuotteiden kehittämiseen. Palvelumuotoilun (Service Design) tavoitteena on käyttäjälähtöisesti suunnitella palvelukokemus,…

Ajatuksia muilta oppimisesta

Kaivelin vanhoja muistiinpanojani esille, kun keskityin taas opinnäytetyöhöni. Käsiini osui nippu lokakuisia papereita.   Turhaan ei ole tapana sanoa, että aina kun mahdollista, kannattaa hakeutua itseään viisaampien seuraan. Sain lokakuun puolessa välissä mahdollisuuden osallistua Lääkealan turvallisuus ja kehittämiskeskus Fimean järjestämään…